为进一步提升学院服务质量，9月20日上午，我院在外经楼411会议室举办了管理服务岗“两学一做”学习教育暨工作能力培训会。培训会由学院党委书记何筠主持，刘耀彬院长、郭朝晖副院长、曹鼎新副院长、学院全体行政工作人员及专职辅导员加了此次培训会。

        首先，何筠书记强调三点：第一、遵守纪律。遵守政治纪律、树立正气，遵守工作纪律、按制度办事，遵守保密纪律，遵守廉洁纪律、执行中央八项规定；第二、遵守规律。统一指挥，执行决策履行岗位职责，层级管理，逐级汇报，例外原则，例行事情按惯例执行，例外事情及时汇报；第三、提高效率。发挥主观能动性、创新工作方式，利用信息手段、储存数据，分工协作、发挥团队精神。

        然后，刘耀彬院长分析了新形势下管理服务岗存在的问题及对策。在大数据时代背景下，学院发展阶段变化的冲击，对管理服务岗新能力要求。管理服务岗存在主要问题：工作没有计划，工作重点不突出，工作主动性不强，工作效率不高，工作无记录总结，工作质量不高，团队精神不够等。问题对策：管理服务岗要学会识别管理问题，系统服务，关键管理，优质服务；提高管理效率，应抓住关键事物，勤记录，形成管理制度和规范；管理服务岗应树立正确业绩观，比贡献，比正气，比担当。

        最后，学院营销学专家徐志老师作了题为《新葡京在线》的专题报告。徐老师分析了当前学院科研、人才培养取得一定成效，随着考核目标变化，移动互联网发展，学院如何打造经管服务3.0版？使服务价值更高，打破信息围墙，使工作协同性更强，提高效率，如何拓展服务对象。第一、整合资源，构建经管科研知识库，建立高效经管知识地图，分享、存储经管高价值信息，扩大高端科研成果，培养高端科研人才，第二、利用移动互联网，创新工作，提高工作效率。经营好微信公众号，拓宽服务对象，加强与“后学生时代”经管学生群体联系，宣传学院品牌形象，向校园内外经管学子发表新年致辞，可举办MBA校友创业谈，经管总裁论坛等。